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제1장 감사행정
월 별
월 별
2월
해빙기 안전점검
7월
자전거보관소 점검
3월
어린이공원 시설물점검
8월
버스 정류소 교통시설물점검
4월
빗물받이 관리실태 점검
9월
홈페이지 관리실태 점검
5월
수방대책 준비실태 점검
10월
CCTV관리실태 점검
6월
공중화장실 점검
11월
제설대책 준비실태점검
다. 조기순찰
주민활동이 많은 하절기(6~8월) 동안 오전7시부터 ‘출근전 조기살피미’ 순찰을
통하여 버스 정류장 주변 교통 및 수방시설물, 어린이공원 등 52회에 걸친
예방적 차원의 집중 점검으로 적기에 307건을 정비하는 등 주민불편사항을 적극
해소하였다.
6. 적극적인 민원업무 처리
가. 고충민원
구정 전반에 걸친 주민의 불편, 부당한 진정, 청원, 건의사항 등 주민의 요구
사항을 적극적이고 신속?정확하게 해결하기 위하여 민원의 효율적인 관리와
능동적인 민원업무수행에 만전을 기하고 있으며, 2010년7월1일 부터 2012년6월
30일까지 총 914건(자체접수 719건, 서울시 89건, 감사원 21건, 국민신문고 63건,
기타 22건)이 우리 구에 접수되어 요구수용 634건, 불가 181건, 이첩 20건, 기타
79건의 민원을 처리하였다.
나. 다수인민원(5인 이상)
주민의 요구와 주장에 능동적이고 적극적으로 대처하고자 구청장직소민원실을
적극 운영하며 체감 행정서비스 제고를 위해 노력한 결과 2010년 7월 1일부터
2012년 6월30일까지 제기된 다수인민원은 총74건으로 2008년 7월 1일부터 2010년
6월30일까지 제기된 총 114건 대비 발생건수가 대폭 감소하였다.
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