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│ 2013년 주요사업 │
구민과 함께하는 청렴문화 조성
UMS 실시간 청렴도 설문조사, 간부공무원 청렴도 평가, 공무원
내용
퀴즈 프로그램 운영, 효율적 행정을 위한 자체감사 활동 등
행동강령
※ UMS(Unified Message System) : 문자 · 이메일·음성전화 등
형태의 메시지를 통합해 관리하는 시스템
다양한
불공정 하도급 부조리 개선 시행
하도급계약 체결한 건설공사 현장
대상
사업비 2억 원 이상 주계약자 공동도급제, 하도급 직불제 및
내용
사용 이행 여부 등 점검, 중랑구하도급부조리신고센터
표준계약서
운영
마스터코칭시스템 운영을 통한 민원친절도 제고
전 부서 및 동 주민센터
대상
점검요원이 외부 민원인을 가장하여 전화친절도 및 민원부서 방문
내용
모니터링 평가, 점검대상자는 점검결과를 전산상으로 실시간
민원
자체 환류
확인하여
민원관리업무의 효율적 운영을 위한 정기점검 실시
서면, 방문, 전화, 인터넷 등 다양한 방법으로 접수되어 처리된
내용
대해 처리기간, 처리방법, 처리절차 등의 규정을 바르게
민원에
있는지를 정기적으로 점검
준수하고
감사
감사담당관은 공무원들이 정해진 법과 규칙에 따라 청렴하고 친절하게 일을 잘하고 있는지를 확인하고
담당관
감독하는 역할을 합니다. 또한 주민들의 여러 가지 요구나 불편사항을 잘 듣고 이를 해결해주는 일도 하고
있습니다.
팀별 맡은 일
감사팀(☎2094-0200)
및 산하기관의 감사를 담당하며 공무원의 공직기강을 확립하고 청렴도를 높이기 위한 각종
구청
120시민불편살피미를 이용해보세요!
추진합니다.
사업들을
, 교통, 안전 등 다양한 분야의 불안요인들을 120 시민불편살피미로 접수받아 신속하게 처리해드리고 있습니다.
환경
속 갖가지 불편함을 120시민불편살피미로 해소해 보세요.
조사팀(☎2094-0202)
일상생활
비리와 업무상 부조리를 조사·감찰하며 건설공사 현장에서 발생하는 하도급 부조리를 방지
공무원
위해 하도급 부조리 신고센터를 연중 운영합니다.
하기
처리절차
120 신고
확인
처리부서
담당자
처리완료
민원관리팀(☎2094-0203)
민원분류
접수
처리
통보
처리
담당자
(주민)
지정
(접수 또는 이관)
통보
담당자
고충민원과 불편사항 등을 접수하여 각 부서에서 처리하도록 지시하고, 민원이 제대로 처리
주민
점검합니다.
되었는지
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27
www.jungnang.seoul.kr
중랑주요업무계획

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