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바. 국제운전면허증 여권과 동시 발급
국제운전면허증이 필요한 고객에게 도봉운전면허시험장과의 업무협약을 통해 여권과
국제운전면허증을 동시 발급해주는 민원서비스 시스템으로 고객서비스 향상을 위해 노력
하고 있다.
〈국제운전면허증 발급 대행 실적〉
연 도 별
계
2014년도
2015년도
발급 대행 건수
637건
201건
436건
1) 업무협약 : 2014. 3. 18.
2) 구비서류 : 신청서, 사진, 운전면허증, 수수료(8,500원)
사. 등기우편을 통한 여권교부 시행
민원인이 원하는 장소에서 여권을 수령할 수 있도록 등기우편 교부제 실시로 고객감동의
행정서비스를 제공하고 있다.
〈등기우편을 통한 여권교부 실적 〉
연 도 별
계
2013년도
2014년도
2015년도
교부건수
1,551건 1,785매
452건 526매
464건 531매
635건 728매
4. 수범사례
가. 2013년 서울시 『정보?민원 소통 기반조성』인센티브 “우수구” 선정
서울시가 주관한 2013년 『정보?민원 소통 기반조성』인센티브 평가에서 우수구로 선정되어
구민의 알권리 보장 및 소통?협력의 제공에 크게 기여하였다.
1) 평가개요
㉠ 평가기간 : 2013. 1 ~ 9월
㉡ 평가항목 : 5개분야 9개항목 16개 세부지표
(정보공개, 기록관리, 120, 민원, 시·구정 정보공유)
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