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사업명
무인민원발급기 운영 및 관리
- 설치장소 및 운영시간
1) 중랑구청1층 민원여권과 : 평일 08:00~20:00, 토·일요일 08:00~18:00
2) 서울의료원 : 연중 00:00~24:00
3) 중랑세무서 : 평일 09:00~18:00
사업내용
4) 중랑경찰서 : 연중 00:00~24:00
5) 망우역사 : 연중 05:00~23:00
6) 상봉신용협동조합망우지소 : 연중 06:00~23:00
- 발급민원 : 90종(가족관계증명, 세목별 증명 등)
사업기간
2021년01월01일 ∼ 2025년12월31일
지원형태
직접수행
지원조건
구비 100%
시행주체
민원여권과
사업명
민원.정보공개모니터단 운영
- 민원접점부서 전화민원 응대서비스 품질 점검 : 연 2회
사업내용
- 정보공개 제도 및 사전정보공개 모니터링 : 연 2회
- 모니터 요원을 활용하여 주민 불편사항 신속 개선 : 수시
사업기간
2021년01월01일 ∼ 2025년12월31일
지원형태
직접수행
지원조건
구비 100%
시행주체
민원여권과
사업명
정보공개 심의회 운영
사업내용
행정정보공개 심의회 운영으로 구민의 알권리 보장 및 권익보호
사업기간
2021년01월01일 ∼ 2025년12월31일
지원형태
직접수행
지원조건
구비 100%
시행주체
민원여권과
사업명
통합콜센터 운영
- 민원인과의 전화상담에 제공되는 표준상담 DB자료 현행화 및 정비
사업내용
- 업무별 담당자 정보 업데이트로 정확한 상담자료 제공
- 신규 공통업무 매뉴얼 적극 발굴 : 법령 제정 및 신규사업 추진 시
사업기간
2021년01월01일 ∼ 2025년12월31일
지원형태
직접수행
지원조건
구비 100%
시행주체
민원여권과
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