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단위사업
고객만족 민원행정 운영
□ 목적 및 주요내용
○ 목적
- 친절하고 정확한 민원행정서비스 제공
- 고객의 요구에 부응하는 수요자 중심의 맞춤행정 구현
○ 주요내용
- 편리하고 쾌적한 민원실 환경조성
- 무인민원발급기 운영
- 민원행정서비스개선모니터단 운영
- 정보공개제도 적극 운영
- 120 다산콜재단 서울시 통합운영
□ 관련 예산사업 내역
(단위:개, 백만원)
비고
사업명
회계구분
'22결산
'23예산
'24예산
(세부사업수)
고객만족 민원행정 운영
일반회계
474
494
467
5
열린민원실 운영
21
13
10
무인민원발급기 운영 및
111
118
58
관리
민원행정서비스개선
2
2
1
모니터단 운영
정보공개제도 운영
3
4
3
120다산콜재단 서울시
337
359
395
통합운영
□ 관련 예산사업 개요
사업명
열린민원실 운영
민원서식, 제증명 발급용지 구매 등을 통해 민원인 편의 제공
사업내용
건설기계조종사면허증발급기 유지보수를 통한 민원 업무의 안정적 운영 도모
사업기간
2024년01월01일 ∼ 2028년12월31일
지원형태
직접수행
지원조건
구비 100%
시행주체
민원여권과
-116-

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