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세무행정서비스 헌장
중랑구 지방세담당 공무원은 모든 납세자가 신속·정확·공정한 세무행정서비스를
제공받을 권리가 있음을 깊이 인식하고 납세자의 권익보호와 최고의 세무행정 서비스를
제공하기 위하여 다음 사항을 실천하겠습니다.
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우리는 모든 세정업무를 납세자의 입장에서 신속·정확·공정하게 처리하고
납세자의 편익도모를 위해 최선을 다하겠습니다.
우리는 항상 밝은 미소와 단정한 용모, 상냥하고 명쾌한 말씨로 납세자를 맞이
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하고, 세무종합민원실을 방문하는 납세자가 불편함이 없도록 쾌적한 환경
유지에 최선을 다하겠습니다.
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우리는 모든 납세자의 과세정보에 대한 비밀을 보호하고 권리 행사에 필요한
정보를 신속하게 제공받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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우리는 모든 납세자들이 세무행정의 불편·부당사항에 대하여 시정 요구할
권리가 있음을 깊이 인식하고 납세자의 권리구제에 최선을 다하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 「서비스 이행표준」을 설정하여
이를 준수할 것을 선포하며 잘못된 서비스는 즉시 시정과 아울러 응분의 보상 조치를
할 것을 약속드립니다.

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